Простите сразу за длинный текст, опишу все подробно и с самого сначала:
Решили купить квартиру в ипотеку, банк Сбербанк.Квартира от застройщика, варианты покупки 2.. 1) Дом сдан весной и 2) дом сдастся в апреле. Первоначальный взнос 15%.
Была такая программа 12\12\12 - на нее мы и рассчитывали, но оказалось, что это только на строящееся жилье. Нам предложили альтернативу, программу жилье для молодой семьи - на нее и согласились, с учетом того, что если % ставка будет больше 12 % то будем брать новостройку по программе 12\12\12. Ответ пришел, менеджер уже оказался не из кредитного отдела, а ипотечного - при оглашении по телефону, сказала, что срок 12 лет и ставка 12%. При личной встрече выдала документ для застройщика и я ее просила рассчитать мой платеж - она рассчитала - была сумма как мы и ожидали. Выдала мне список документов для сбора, но даже не объяснила, что выписку из ЕГРП должна заказывать я(т.к все что касается квартиры, собирает застройщик - единственное упоминание). Собрав все документы, записалась на сдачу в банк -но оказалось, что не хватает выписки. Поехала ее заказывать, а делают ее 5 дней. Конечно все сделала, но осадочек опять же остался. Банк одобрил все документы, записались на подписание договора. В назначенный день, мы пришли, менеджер наша ушла на больничный - нас передали другому специалисту.... долго ждали - оказалась система подвисает - пока мы ждали, я переспросила о сроке и % ставке - она мне сказала, что 12% на 12 лет. Результата мы так и не дождались, нас отправили домой - это все было вчера. Хотя, я считаю - если назначено время - можно подготовить документы заранее - т.к люди все отпрашиваются с работы.Сегодня перезвонили, что можете приходить - мы пришли... договор опять же был не готов, мы ждали пока его готовят. Начала читать договор, увидела, что ставка там 13 % - у меня шок, т.к это + тысяча с копейками к нашему и так большому платежу. Спрашиваю, откуда такая ставка - все по вашему договору, так в программе. Специалист обратилась к руководителю отдела - он говорит, что так предоставили. Спрашиваую у специалиста - вы же вчера мне говорили, что 12% - я же вас спрашивала - ответ: - Система же не работала, как я вам могла сказать...я просто посмотрела и подумала, что вы держатель ЗП карты Сбербанка. - ну ты же специалист, нужно не думать...а знать - я беру 1,5 млн в кредит а не 5 копеек. Я в шоке от данной ситуации, хочу пожаловаться и что бы разобрались с моей ситуацией. Пусть ответят эти "специалисты". Если бы мне сразу сказали 13% ставка, мы бы подали новую заявку на новостройку и не сданный дом....а теперь собрав все документы, потратив деньги на оценку и нотариуса - они вынуждают соглашаться.... Как поступить???
Комментарии
конечно ситуация не приятная. Но узнайте у специалиста есть ли такая вероятность, что после сдачи дома и оформления документов о собственности, процент могут и пересчитать, и сделать его 12%. У меня подруга брала кредит в Сбербанке под 12%, когда дом сдали и она оформила все документы, ей пересчитали процент,и сделали 11%.
Дом уже сдан. Мы бы взяли квартиру в не сданном если бы сказали что 13 процентов ставка по программе 12 12 12
Может быть есть смысл обратиться в другие банки? раз все документы есть на руках....там может и ставка пониже будет...
Обратиться действительно стоит - но таких горе-сотрудников - нужно наказать!
Ой девочки, мы продаем квартиру покупателю через ипотеку. Мы там вообще седьмая вода на киселе, но их банк и из нас всю душу вынул, жду не дождусь когда все закончится.
А вы случайно не попали в промежуток повышения процентных ставок?
С 1 июля они поднялись...
вообще, кредитное решение было вынесено, до 1 июля - но так как сам договор только оформляем - все возможно!
Ох уж этот сбербанк.... Одни мысли....
ну да, у них нет уже программы 12/12/12, теперь есть программа 13/13/13
Но программа была в июне - когда оформляли непосредственно заявку...
Может кто юриста грамотного порекомендует, для составления жалобы. Буду очень, благодарна!
Я может не поняла чего, у них ипотеку можно взять под 10,5 %, если вы молодая семья до 35. Нам так рассчитывали. И если соберетесь в другой банк, очень НЕ советую "Россельхоз". Это просто кошмар. Наша риелтор нас отговаривала от него, но мы все равно туда поперлись, теперь мучаемся.
Молодая семья. Правильно вы говорите от 10,5% и до 13% - конечно им выгодно что бы было 13%...
А в чем проблема с Россельхозбанком?
ОООООООООООООчень долго рассматривают документы. Если сама не будешь звонить, так и не сообщат ничего. АН вообще не хотят с ним связываться.
Не знаю, с ними по-моему бесполезно бороться... Мы как молодая семья платим по 12,25%, и то нам 0,5% скинули за двоих детей. У нас ситуация негодования была когда они нас вынудили в прямом смысле этого слова страховать жизнь, что является добровольным. Я в Москву звонила, и на сайте сбера общалась, там всем "обещают разобраться с недобросовестными менеджерами"... И что? Управы так и не нашлось... А без оплаченой страховки деньги не давали
Я то же сразу сказала, что жизнь не буду страховать. А вы оставляли обращение, отзыв на сайте сбербанка? Когда ответили?
Им просто за страховку премию платят - вот они и "обязывают"
оставляли, по ответу не помню, достаточно быстро
Я вот просто в шоке от их "сотрудников" они может все знают и понимают - но работа их в объяснении клиенту... всего и подробно, с самого начала сказала бы что 12% будет если вы взнос больше сделаете - или еще что то, мы бы подумали, постарались..
Написала отзыв на их сайте, вот теперь юрист для составления претензии нужен - пускай этих ГОРЕ специалистов - накажут!
мы когда брали ипотеку в сбербанке, тоже спрашивали про страховку. Сказала им сразу, что не буду страховать жизнь, на что мне сказали, что застрахуйте хотя бы на год, а потом не будете. Итог: я по договору теперь обязана страховать жизнь каждый год пока не выплачена ипотека. Вот и верь им.
они и меня так убеждали - что хотя бы на один год страховку оформите
И нам так говорили...Слово в слово. Но мы внимательно вчитавшись в договор добровольного страхования выяснили, что с 31 по 90 день после взятия ипотеки можно вернуть 57% от суммы страхового взноса. Мы вернули 50%, но тут как говориться, с драной овцы хоть шерсти клок)
Была, у начальника кредитного отдела, выяснилось, что мы изначально могли оформить по акции 12\12\12 т.к мы покупаем у застройщика по договору купли продажи. Менеджер нам сказала, что по купли продажи, это стандартная акция..либо молодая семья. Он допускает, что специалисты глядя на срок, думали, что у нас акция 12\12\12 вот и говорили что % ставка 12...
Девочки. Страховку по жизни , по крайней мере в сбербанке, каждый год вы платить не обязаны. я вам говорю это как работник страховой компании. занимаюсь страхованием именно ипотеки. так что. просто говорите нет. вот в других банках чуть сложнее. там в кредитных договорах прописано что если жизнь впоследствии не страхуете, поднимут проц.ставку. и к слову, если кто-то все таки захочет страховать жизнь из личных соображений, а моя практика подсказывает, что это лишним не бывает, то дешевле не через сам банк страховать, а идти именно в страховую компанию. там как правило тарифы ниже чем в банках.
Как работник страховой компании объясните процедуру, по которой страховая будет платить (если что случиться)? Были ли у вас прецеденты?
девочки, а сколько стоит примерно страховка жизни?
В сбере при ипотеке до 1,5 млн -1%, выше 1,5 млн - 0,8% от суммы ипотеки
Мы отказались, кредитник прям в лице переменилась
Прецеденты? Это не то слово. Примерно раз в неделю кто нибудь обращается за выплатой! На самом деле очень удручающая статистика. Смертей много. и никуда от этого не денешься. Банк направляет запрос в страховую, где был застрахован заемщик, письмо с остатком по ипотеке. и эту сумму страховая выплачивает банку для погашения кредита. желательно чтоб сразу после страхового случая кто-либо из родственников разу пришел в страховую, тогда все будет быстрее. если заемщиков несколько и они застрахованы в % соотношении, значит выплачивается та часть, на которую застраховано лицо, с кем произошло. Стоимость страховки будет зависеть от суммы кредита, от конкретного банка и от возраста заемщика. Чем старше тем дороже. но в общем раз в год оно того стоит.
у нас тоже ипотека в сбербанке,а страховались в страховой компаний вышло на 9000 тыс дешевле чем страховка в сбербанке
Офигеть - а сколько вообще страховка стоит и на какой срок?
вы можете позвонить в любую страховую и посчитать. вам скажут сумму за первый год страхования
сраховка оформляется на весь срок ипотеки, но оплачивается погодично, и расчитывается каждый год от остака кредита. т.е. чем больше гасите, тем меньше остается, тем меньше страховка. тем не менее, остаток застрахован и если вдруг что, его отдаст страховая а не наследники. тем более сейчас много молодых семей, где зачастую остаются молодые мамы в декретах с детишками. Какая ей ипотека!?
у нас новостройка дом еще только сдается .страховка в сбербанке 1процент от суммы ипотеки.а в страховых считают от возраста.чем старше чем дороже страховка.как дом сдастся нам жизнь уже не нужно страховать.а только желье
от возраста и от суммы. дешевле будет в страховой. хотя смотря сколько лет)))
а если я 1й год выплаты ипотеки не страховала жизнь, могу я ее застраховать, на последующие годы? Проще говоря, ипотеку взяла на 5 лет, уже год выплатила и на следующий год решила жизнь застраховать (жизнь все-таки страшная штука
)...Так можно?
можно.приходите в страховую с остатком по ипотеке и просите договор страхования в пользу банка.
на счет жизни вы правы.(((( я лично в предрассудки не верю, поэтому и сама и мужа застраховала. хоть и нет ипотеки.
Дарья, полностью с вами согласна, жизнь не предсказуемая штука. Тоже работаю в этой сфере и себя и мужа и сына застроховала.
мне, можно сказать, "повезло" - страховку жизни в сбербанке совсем не навязывали. И квартиру я застраховала не в сбербанке, а просто в страховой компании (притом где-то через месяц знакомая в эту же компанию обратилась, а ставка уже выросла). Когда за списком аккредитованных оценщиков и страховых компаний к ним заходила, они было сказали мне,что застрахуете у нас, зачем вам этот список. Я говорю, разве я не вправе сама выбрать страховую? дали громадный список, из которого половина уже не работает со сбербанком.
Только вот я тоже по программе 12-12-12 брала. В итоге конечная стоимость кредита (в договоре) около 13%. Один обман((((
девочки, а в какой страховой компании можно застраховать жизнь и что бы сбербанк был согласен?