Дорогие мамы (и уверен, папы :))! Меня зовут Павел, я сам дважды папа и, так получилось, сотрудничаю уже примерно два года с нашей пензенской компанией Мелодия Сна (www.melodiasna.ru).
Это производитель матрасов и аксессуаров. Я занимаюсь работой с интернет-аудиторией и мы замечаем, что периодически на этом форуме появляется обсуждение компании Мелодия Сна и вообще матрасов для наших деток.
Как специалист, участвующий в процессе продаж, я часто сам покупаю продукцию компаний клиентов. Когда я выбирал матрас для сына, то столкнулся с таким количеством вопросов, что решил сам позвонить и проконсультироваться, т.к. моделей в каталоге слишком много, чтобы самому в этом разобраться.
Мне задали всего несколько вопросов: сколько лет сыну, какой размер кровати, есть ли аллергия и...будет ли он на кровати прыгать! Конечно, будет :). В итоге матрас мы подобрали всего за несколько минут.
О чем это я? Нам хочется получить мнение людей из первых рук и сделать нашу продукцию еще лучше, а ваш сон - еще слаще и комфортнее.
Уверен, что вопросов может быть море, и мы готовы на них ответить. Естественно, не только о своей продукции, а вообще на все вопросы, на которые сможем дать ответ.
Впервые с "Мелодией сна" столкнулась при выборе матраса в детскую кроватку. Выбором остались довольны.Не помню, как называлась модель, но мне очень понравилось, что можно было снять и застирать чехол, да и сам матрас под струей душа освежить, вода стекала очень быстро и сох матрас тоже недолго.В итоге спустя 2 года матрас как новенький.
Затем выбирали матрас себе на двуспальную кровать. Тоже супер, спинки наши отдыхают, у меня боли в спине прекратились после предыдущего матраса.
Сыну брали матрас 80*200, название не помню, но какой-то не самый бюджетный. Вот этот меня расстроил.Около недели матрас жутко стрелял током, причем несколько раз так сильно ( и БОЛЬНО), что я вскрикивала, сын плакал, что спать на нем не будет. Звонила, спрашивала, что это за причуды, мне сказали, что это нормальное явление и так всегда бывает, когда с матраса пленку снимают. Вот уж не знаю, что в этом нормального
Очень быстро стали расползаться швы, они были не закреплены, уже при распаковывании матраса видно было, что не все строчки до конца прошиты, нитки торчали. Позвонила по тел., указанному в договоре, меня соединили с женщиной ( не помню, как зовут), отвечающей за качество, она спросила, можно прийти ко мне и посмотреть, что там со швами, адрес я назвала, но ни звонка, ни её самой не было. Спустя пару дней младшая доча тяжело заболела и мне уже было не до разборок с матрасом. Осадок остался, но я полагаю, что такие случаи единичны и основная масса довольна продукцией "Мелодии сна", как и я первыми двумя приобретениями.
Спасибо за такой развернутый комментарий!
Если вспомните модель матраса, то мы разберемся в ситуации. Если на руках есть договор, то это еще лучше.
У нас был случай, когда люди покупали не наш матрас под видом нашей продукции. Такие случаи единичны и мы стараемся брать их на контроль.
Все салоны, где в Пензе можно приобрести нашу продукцию, указаны на сайте. + сейчас открыт интернет-магазин matraszakaz.ru, где можно приобрести матрасы и аксессуары через интернет. Но советую перед окончательным выбором позвонить в салон и проконсультироваться.
Уже говорил, что правильно выбрать матрас даже для меня оказалось непростой задачей.
Может быть, у вас есть какие-либо пожелания к работе салонов или фабрики?
Нам для сыновей на заказ изготовили 2х-ярусную кровать, размеры мы указали исходя из возможностей спальни. Теперь мучаемся вопросом - Где найти матрасы нестандартных размеров, подходящие для маленьких детей? (мальчикам 4,5 и 1,5 года)
Только что просмотрела весь ассортимент на сайте Мелодии Сна. Матрас как мы хотим - кокос+латекс есть только 60*120, а нам нужен 80*150!!! и не высокий, не более 6-7 см.
Как быть??? Могут нам изготовить матрасы на заказ по нашим размерам из желаемого нами материала??? И как дорого это встанет, не хотелось бы через чур сильно разоряться на матрасы которые прослужат всего 2-3 года, пока рост сыновей позволит им спать в этой кровати.
Я в четверг встречаюсь с руководителям компании, задам вопрос лично им. Они очень внимательно относятся к вопросам от покупателей. По результатам встречи отпишусь здесь же.
буду с нетерпением ждать вашего ответа!
Я 2 года назад у них матрас заказывала класса люкс из натуральных материалов с проветриванием специально для ребятенка. У нас тоже был нестандарт 80х150. Сделали 80х152. Все влезло, мне объяснили, что даже если делать нестандарт, то пружинные блоки у них все равно стандартного размера и самый ближний размер 152см.
Добрый день, ОлёнкаГуд. Нестандартный размер 80х150см мы изготовим Вам без всяких проблем. Что касается желаемых Вами наполнителей и высоты, то возможны следующие варианты.
1 вариант: беспружинный матрас, в составе которого в середине матраса кокосовая койра 1 см для придания жесткости и с каждой стороны по 3 см натурального латекса, создающего удивительно приятные и комфортные ощущения во время сна. обшивка будет выполнена из х/б жаккарда, стеганного на объемном гипоаллергенном волокне. Матрас получиться высотой около 7 см. Стоимость данной модели составит 6 680руб.
2 вариант: обычно для второго яруса детской кроватки наши покупатели отдают предпочтение модели из специальной детской серии Nega-elite. Это ортопедическая модель детского матраса средней жесткости на основе независимых пружин «Mini pocket spring». Сочетание плиты натурального латексированной кокосовой койры, холлофайбера и гипоаллергенного харда максимально подстроится под изгибы позвоночника вашего ребенка. Но!!! Высота данного матраса будет порядка 10 см. В указанном Вами размере матрас будет стоить 5 640руб.
Изготовление других моделей детских матрасов, представленных на нашем сайте, возможно только в размере 60х120см.
Буду рада ответить на любые Ваши дополнительные вопросы.
Покупали матрас Вашей фирмы в 2009 году для двуспальной кровати.Точно сейчас не скажу какой он, но с пружинными блоками и не из самых дешевых. По прошествии некоторого времени матрас "пролежался" на середине, т.е. провалился и сейчас все чаще ошущаются телом его сегменты, а ему то всего 3 года. Когда покупали он жесткий был, а сейчас уже нет. Так что вот так.
а вы его переворачивали? у нас другой фирмы - ворочаем туда-сюда, раньше каждые 3 мес, сейчас ленимся -раза 2 за год
По рекомендации продавца первые три месяца переворачивали еженедельно.
Никитосик, я задам вопрос представителям компании и опубликую здесь ответ. У сына в комнате матрас МС, но беспружинный.
Можете попробовать модель вспомнить, чтобы я более предметно вопросы задавал?
Я бы конечно с удовольствием сказала, но не вспомню, нам его порекомендовал продаве когда мебель покупали и доставили их вместе, так что ничего сказать не могу. Знаю только что на нем Ваш логотип.
А какие вы можете порекомендовать модели матрасов?Скоро предстоит выбор на кровать 160 см,цена-качество)?
Добрый день, Дина. Подбор матраса – это всегда индивидуально. И это даже не интеллектуальный выбор по анализу наполнителей и технических характеристик, а скорее тактильный. Матрас должна выбрать Ваша спина. Мы рекомендуем вам приехать в наш фирменный салон Matress Systems (адрес угол ул.Пушкина/Плеханова, 7, тел. 998-999) самим попробовать матрас и пообщаться с менеджерами. Предварительно Вы можете зайти на сайт www.matraszakaz.ru и ознакомиться со всеми предлагаемыми нами моделями. Я бы рекомендовала присмотреться к серии Elite. Матрасы в данной серии изготовлены на основе независимого пружинного блока преимущественно из натуральных материалов (латекс, кокосовая койра, инновационный материал с памятью формы, трикотаж в обшивке) и имеют не только привлекательный внешний вид, но и самые высокие показатели ортопедичности и анатомичности. Удачной Вам покупки!!!
Купили у вас матрас для детской коватки. Малышу 9 месяцев, никаких изменений в отрицательную сторону не заметила. Матрас двусторонний, беспружинный (пока не переворачивали). В магазине посоветовали приобрести клеенчатый наматрасник, что мы и сделали. Поэтому чисткой самого матрасика заниматься не приходилось. В целом качеством довольна. Хотелось бы узнать, будут ли изменения в ценовой политике компании, ведь производство находится так сказать на месте?
Вчера, наконец то,нам доставили матрас!
Начнем сначала: какой хороший салон открылся на Пушкина. Очень понравилось обслуживание и оформление! Незнаю уж психолог вам подсказал или сами додумались, слелать акцент на детском уголке! Все в душе мы ДЕТИ и все любим детей, а многих уже есть дети (или скоро появятся). Вообщем полный восторг! Мебель из икеа в нашем городе редкость.
А вот ассортимент... Я конечно понимаю, что упор сделан на покупателя «с доходом выше среднего», но в нашем городе таких не много. Но грамотные продавцы спасают положение. Вообщем выбрали мы Модерм (а могли вообще уйти при виде таких цен). Бесплатную доставку ждать 2 недели, решили что заберем сами 4 июля из магазина. Внесли предоплату и спокойные поехали домой. И тут началось...
В Пензе это вообще проблема — доставить вовремя заказ! 3 июля мне позвонили и попрасили, а то не отгрузят, куда отгрузят? У нас самовывоз. 4 июля позвонили сказали, что еще не отшили 6 приезжайте. 5 позвонили попрасили доплатить, а то не привезут, у нас самовывоз!!! 6 звонила я. Попрасили перезвонить после обеда, потом после 3, а потом уже в 5 часу позвонили(не из магазина) и сказали чтобы мы забирали с Металлистов до 6. Мы так конечно и побежали, через весь город, черещ пробки, ведь надо успеть до 6! Вообщем оформили доставку на 10. Только нервы потрепали!
О матрасе: тостаточно жесткий и хорошо проминается, вообщем спать удобно. Спасибо.
Покупали в мелодии матрас для ребенка и для себя. спим на них уже больше года, проблем пока нет. моя оценка хорошо, но могло бы быть и лучше. матрас как матрас:-)
Лорелея, а что мы могли бы улучшить в вашей модели матраса, чтобы оценка стала "отлично"?
Кстати, какая именно модель?
Модель не вспомню, к сожалению... Стоил он около 14 000 (большой). Мне не очень нравится ткань кот.обтянут матрас(грубая и неприятная). Постельное белье шуршит из за этого. А по удобству... Сложно сказать. Вот даже бываешь где-то в поездках, в гостиницах-ложишься и очень удобно и уюно лежать на матрасе. Вот на нашем у меня нет такого ощущения.
Когда покупали?
В мае 2011 г.
Попробуй купи наматрасник :ANGEL:
Есть наматрасники, у ребенка непромокаемые, у нас мягкий.
Заказывала матрас прошлой осенью. Размер нестандартный был нужен - укороченный... все сделали, доставили почти вовремя...ребята немного ни туда уехали:) попросила позвонить перед доставкой, так что весь день у окошка не куковала. Качеством довольна, матрас жесткий за год не деформировался, правда моему мальчишке всего 4 года
Мелодия сна вернулась из отпуска и снова готова отвечать на ваши вопросы
посоветуйте пожалуйста матрас ребенку 9 лет. в комплекте с кроватью идет матрас вашей фирмы, но сомнения по качеству имеются. цена его 3300,модель ЕК 06.
Дорогие мамочки! Давайте возобновим наше общение о матрасах для нас любимых и для наших крох! Добавляйте отзывы, делитесь впечатлениями!
Впереди - одна реклама - Модератору нужно добавить в ДО
Уважаемая madeleine! Данное обсуждение создано с целью исследования мнения покупателей о продукции фабрики. Положительные отзывы о товарах исходят исключительно от реальных покупателей, рекламные цели мы не преследуем. Нам интересны не только не только хорошие, но и негативные комментарии, поскольку хотим вовремя исправлять ошибки и не допускать их вновь.
Покупали 2 пружинных матраса. Один гиппоалергенный для ребенка, себе класса Люкс. спим 3 года. Качество отличное , никаких претензий. периодически переворачиваем их. Со сроками изготовления тоже проблем не было.
gali, благодарим за такой прекрасный отзыв! Рады, что Вы довольны покупкой! Легкого и комфортного сна!
А у нас вот у самих на 2х метровой кровати матрас от мелодии сна. Брали средний по цене и жесткости. Не самый дешовый но и не самый дорогой. Итог: после трех лет использования торчат пружины... Впиваются прямо в спину(( в общем он стал хуже чем древние советские матрасы 20 летней давности(у родителей есть)))
Теперь у нас переезд и новая шикарная кровать.... Вот голова теперь болит какой матрас купить.... Что то мелодию сна уже не хочется((
Добрый день, Sheba. Наша фабрика с особым вниманием относится к отзывам покупателей и к каждой претензии. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона и название матраса, чтобы отдел качества предложил решение проблемы.
Добрый день, Sheba. Наша фабрика с особым вниманием относится к отзывам покупателей и к каждой претензии. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона и название матраса, чтобы отдел качества предложил решение проблемы.
Скажите, есть ли в" Мелодии сна" тонкие матрасы, чтоб стелить на раскладной диван, а на день сворачивать?
тоже такие интересуют
Уважаемые мама ирина и Юля мамуля! Да, в нашем ассортименте есть тонкие матрасы-топперы. Возможность сворачивания зависит от наполнителя. К примеру, топперы с кокосовым наполнителем сворачивать нельзя, а с мягким - можно. Также есть возможность заказать топпер, который сворачивается пополам.
Господа МОДЕРАТОРЫ и Администратор!!! АУ!!!! Где же Вы??? Или исследования компании оплачены? НАс может тоже стоит в курсе сех дел держать? А то мы свои кровати показывали детские- тему снесли и глазом не моргнув!!! Двери закрыли!!! А тема эта висит на глазах с августа, а что то не прикрывается!!!
Извините, девочки, что так резко, но реально кипит!!!
А если тема проплачена, то почему здесь, а не на ДО? Анархия полная.
Согласна,Татьяна)
Машуля, она тут вообще не с августа, а с 12 года.
Если тему не прикроют, то придумают ей оправдание.
ну как бы до августа 14 года анархия была, а вот потом все нужные темы и поснасили, а эту оставили..
ну да, мебель же с кроватями обсудили, а вот матрасы то не успели!!! "МС" к Вам ничего личного! Я за справедливость! И неприятно, когда за идиоток держут, горько и плачевно.
Уважаемые пользователи, по поводу данной темы направила вопрос админу. Дальнейшее обсуждение действий администрации и модераторов считаю закрытым. Быть или не быть теме и где ей быть, будет решать менеджер.
Модератор.